PROCEDURA DI RESO e RIMBORSI

Se il reso verrà accettato scaricare il modulo reso al seguente link : Modulo Reso

Inviare il modulo successivamente a resi@oteaa.com

La richiesta di reso deve essere eseguita entro un massimo di 2 GIORNI dal ricevimento della merce(come da nostra politica aziendale)

Gentilmente verrà chiesto di allegare alla richiesta le foto del prodotto.

NOTA BENE L'articolo per essere reso dovrà essere integro come spedito dalla sede di spedizione di OTEAA.com COMPRESO di Cartellino e Sigillo di Garanzia in caso contrario non potremmo procedere al reso.

I costi di Spedizione del Reso sono a Carico dell'Acquirente (Cliente)

Il Cliente avrà due possibilità per procedere al reso una volt Autorizzato 

• Tramite Corriere GLS al costo di 6,90€ che verranno detratti dalla somma dovuta.(Stesso Oteaa incaricherà il corriere GLS al ritiro della merce)
• Il cliente dovrà recarsi presso il proprio corriere di fiducia e dovrà spedire il reso a sua volta riceverà l'intero importo dell'acquisto.
• Il rimborso sarà emesso entro 5 giorni lavorativi dalla convalida del reso.