PROCEDURA DI RESO AUTOMATICA

Non riesci ad avviare la procedura di reso AUTOMATICA indicata precedentemente segui le istruzioni per la procedura di reso manuale.

PROCEDURA DI RESO MANUALE

Se il reso verrà accettato scaricare il modulo reso al seguente link : Modulo Reso

Inviare il modulo successivamente a resi@oteaa.com

La richiesta di reso deve essere eseguita entro un massimo di 2 GIORNI dal ricevimento della merce(come da nostra politica aziendale)

Gentilmente verrà chiesto di allegare alla richiesta le foto del prodotto.

NOTA BENE L'articolo per essere reso dovrà essere integro come spedito dalla sede di spedizione di OTEAA.com COMPRESO di Cartellino e Sigillo di Garanzia in caso contrario non potremmo procedere al reso.

I costi di Spedizione del Reso sono a Carico dell'Acquirente (Cliente)

Il Cliente avrà due possibilità per procedere al reso una volta Autorizzato 

• Tramite Corriere GLS o Poste Italiane al costo di 6,90€ che verranno detratti dalla somma dovuta.(Stesso Oteaa incaricherà il corriere al ritiro della merce) per il reso attraverso Poste Italiane il cliente potrà recarsi verso L'ufficio Postale di preferenza e consegnare il pacco con Lettera di Vettura generata dal reso autorizzato.

• Il cliente dovrà recarsi presso il proprio corriere di fiducia e dovrà spedire il reso a sua volta riceverà l'intero importo dell'acquisto.

Per le richieste di reso ricevute da Paesi diversi dall'Italia prevale la stessa procedura. In questo caso Oteaa incaricherà il corriere al ritiro della merce una volta autorizzato. 

SI RICORDA CHE LE SPESE DI SPEDIZIONE DEL RESO SONO A CARICO DELL'ACQUIRENTE (CLIENTE)